Bandiere verdi in un pre

Holden Galusha è il redattore associato di Lab Manager. È stato uno scrittore freelance per Lab Manager prima di essere invitato a unirsi al team a tempo pieno. In precedenza, era il...

L'acquisto di attrezzature da laboratorio usate può essere difficile. Con l'enorme numero di fornitori, è difficile discernere di quali ci si possa fidare. I fornitori di apparecchiature affidabili si impegneranno nella presentazione e nell'esperienza di acquisto. Questo sforzo comunica competenza e abilità tecnica superiori a quelle del rivenditore medio. Gli indicatori di tale impegno possono includere descrizioni dettagliate, foto di alta qualità, recensioni positive e l'inclusione di accessori utili con il prodotto.

Molti fornitori utilizzano descrizioni di prodotto basate su modelli per semplificare le operazioni da parte loro: è molto più veloce sfornare descrizioni copiate e incollate piuttosto che scrivere una copia univoca per ciascun prodotto. Di conseguenza, ogni prodotto contiene informazioni molto superficiali relative ai test e ai servizi eseguiti, ad esempio "Testato per accendersi e funzionare senza errori".

Prendi nota quando trovi un fornitore di apparecchiature usate con test e descrizioni dei servizi più dettagliate.

Se riescono a dirti la temperatura esatta a cui è mantenuto un congelatore ULT o se uno spettrofotometro ha prodotto risultati coerenti con uno standard specificato, è probabile che siano più affidabili e tecnicamente competenti rispetto al fornitore medio.

Lavorare con fornitori che segnalano trasparenza e impegno attraverso la presentazione del proprio lavoro è un modo efficace per ridurre al minimo i rischi.

Indipendentemente da quanto dettagliata sia la descrizione, un elenco di attrezzature usate non è nulla senza foto di alta qualità. Le foto di alta qualità indicano trasparenza: il venditore non fa alcuno sforzo per nascondere imperfezioni estetiche o danni funzionali. Tali immagini saranno ben illuminate, a fuoco, cattureranno ogni lato dell'unità e avranno una risoluzione sufficientemente alta da poter ingrandire e ispezionare l'unità. Idealmente, ci saranno anche riprese ravvicinate di eventuali difetti estetici.

Foto di bassa qualità, ad esempio un’immagine sfocata di un’incubatrice posizionata su un pallet in un magazzino poco illuminato, indicano che il venditore non ha competenze tecniche per valutare e supportare adeguatamente l’attrezzatura. Altrimenti, proverebbero a comunicare tale competenza. Questi venditori non sono specializzati nel lanciare apparecchiature scientifiche; lo acquistano solo nella speranza di rivenderlo con il minimo sforzo.

Dopo aver trovato un fornitore promettente, visita il suo sito Web e cerca testimonianze. Il passaparola ha un ruolo importante nella comunità dei rivenditori. Avere una selezione di recensioni positive in mostra è una bandiera verde. Tieni presente che le recensioni non devono essere anonime: è facile falsificare recensioni anonime.

Alcuni venditori elencano anche clienti affidabili a cui hanno venduto in precedenza, come università, agenzie governative o organizzazioni di ricerca di alto profilo. Come regola generale, i fornitori che lavorano regolarmente con clienti di questo calibro offrono un'esperienza di acquisto fluida e competenza tecnica per il supporto post-vendita.

I venditori di attrezzature usate vogliono clienti abituali. Un modo per ingraziarsi gli acquirenti è includere accessori utili nell'attrezzatura. Ad esempio, alcuni fornitori includono pompe per vuoto, collettori e tubi con ogni liofilizzatore anziché venderli separatamente. Altri includono rotori e cestelli con centrifughe. Offrendo pacchetti, i fornitori comunicano di comprendere le tue esigenze e mirano a essere uno sportello unico per tutti gli acquisti di apparecchiature da laboratorio.

Il mercato dell’usato può essere un campo minato. Lavorare con fornitori che segnalano trasparenza e impegno attraverso la presentazione del proprio lavoro è un modo efficace per ridurre al minimo i rischi. Tenere a mente queste caratteristiche mentre fai acquisti ti aiuterà a separare i venditori affidabili da quelli che cercano di guadagnare velocemente.